O vendedor viola21904 fez 11.925 vendas e ganhou uma estrela cadente amarela. Conforme a reputação do vendedor muda, também muda a cor da estrela. Veja como. A porcentagem de feedback positivo é muito importante. Viola21904 ganhou 99,6% de feedback positivo nos últimos 12 meses. Quando cai em baixo de 99%, já é considerados ruim.

Este vendedor ganhou uma faixa "Vendedor Nível Top" ("Top Rated Seller"). Isso quer dizer que ele satisfaz uma série de exigências de eBay. Clique no nome de usuário para obter mais informações.

Como escolher um produto

Com o versão do site em português tudo ficou mais fácil. Os internautas brasileiros podem navegar os departamentos ou buscar com palavras-chave em português.

Comprar Já?

Em qualquer página com anúncios vemos a aba "Comprar Já!" ("Buy it now" em inglês). Isso significa que o valor do produto é pré-estabelecido. Não tem nenhum segredo. Você escolhe um produto, finaliza a compra e pronto!

Na aba leilão vemos os anúncios onde usuários interessados fazem lances até a data final do leilão. Quem lançou o maior valor ao terminar o prazo fica com o produto. Se você fez um lance e sua oferta é superada, você recebe um email informando que deve fazer um novo lance para continuar na disputa.

Custo de envio ao Brasil e prazos de entrega

No eBay.com os vendedores decidem o custo de envio para o Brasil. O custo aparece logo debaixo do preço. Me mostre onde. Clique em "Ver detalhes" para ver opções adicionais. Nem todos os itens estão disponíveis para envio ao Brasil. Se você ver um preço de frete, o produto provavelmente está disponível para o Brasil. Clique em "Ver detalhes" e confira se o Brasil está mesma na lista drop-down de países.

Embaixo do custo de frete podemos também ver um estimativo de entrega. No caso dos produtos enviados por serviços postais dos seus países (como USPS dos EUA ou China Post da China) o prazo pode facilmente pode ser maior que o prazo estimado. O serviço dos Correios do Brasil é lento. Além disso, os seus produtos podem ser retidos na alfândega por algum orgão anuênte e isso aumentará o prazo de entrega. O que fazer quando seu produto não chega dentro do prazo estimado?

Para mais informações leia nosso post Prazos de entrega nas compras internacionais?

Tipos de entrega, prazos e impostos

Entrega courier pré-pago

Alguns itens fazem parte do Programa de Entrega Internacional do eBay e tem impostos pré-pagos. Depois de finalizar a compra, você não tem que fazer nada e sua encomenda será entregue na sua casa.

Entrega courier

Se você escolher um serviço courier como opção de entrega (DHL, FedEx, TNT, etc.), sua encomenda será entregue na sua casa. Você pagará os impostos na hora de entrega à empresa courier. Saiba mais sobre entrega courier.

Entrega Correios

Muitos itens no eBay tem entrega Correios. Neste caso, você tem que pagar os impostos no site dos Correios quando sua encomenda chegar no Brasil. Depois do pagamento dos impostos, sua encomenda será entregue na sua casa. Saiba mais sobre como receber sua encomenda pelos Correios.

Se você está na dúvida sobre o tipo de envio, entre em contato com o vendedor. Entrega Correios paga bem menos imposto que outros tipos de entrega nas compras de até US$500 (exclui quem mora em MG, RS ou SC). Leia nosso artigo Quanto pago de imposto nas compras internacionais?

No caso de entrega pelos Correios, às vezes mercadorias (geralmente encomendas pequenas) estão liberadas pela Receita Federal sem tributação. Neste caso, você tem que pagar o Despacho Postal (R$15) no site dos Correios para liberar sua encomenda.

Para mais informações leia nossos posts Prazos de entrega nas compras internacionais e Quanto pago de imposto nas compras internacionais?

Programa de Entrega Internacional

Alguns itens oferecidos por vendedores dos EUA e do Reino Unido fornecem serviços alfandegários e rastreamento internacional. Quando você compra um item usando o Programa de Entrega Internacional, você paga antecipadamente por todos os custos de importação aplicáveis. Não há taxas adicionais na entrega. Saiba mais no site do eBay.

Programa eBay Entrega Garantida

eBay garante que você recebe sua encomenda ou seu dinheiro de volta. Veja os detalhes do programa eBay Entrega Garantida.

O que fazer se o produto não chega dentro do prazo estimado? Se o prazo dado no anúncio vencer informe eBay do fato em "Meu eBay". Você terá 30 dias depois do vencimento do prazo. Siga as instruções na página eBay Entrega Garantida.

O que fazer se o produto não for como descrito? Se seu item é significamente diferente da descrição no anúncio, solicite uma devolução em "Meu eBay". Você terá 30 dias após a data da entrega. Siga as instruções na página eBay Entrega Garantida.